Preguntas Frecuentes

Sobre Nosotros

Ofrecemos una selección curada de productos exclusivos, incluyendo vinos y otras bebidas alcohólicas y no alcohólicas, y alimentos gourmet. Buscamos ser un destino en línea de referencia para quienes buscan productos gourmet y regalos exclusivos, combinando calidad, conveniencia y un servicio al cliente excepcional.

Pedidos y Personalización

• Tengo un evento: ¿cómo calculo la cantidad de bebida? Te dejamos una GUIA.

• ¿Preparan los pedidos para regalo?

  • ¡Por supuesto! Nos encanta ayudarte a sorprender a tus seres queridos.

• ¿Puedo agregar una bolsa de regalo y/o una dedicatoria?

  • Sí, en la sección "Notas de la compra" podés informar que solicitás que sea para regalo y que querés que agreguemos una dedicatoria. Incluí tanto el mensaje como el nombre de quien envía el regalo. ¡Nosotros nos ocupamos de entregar el regalo por vos!

• ¿Puedo personalizar los estuches de regalo?

  • ¡Por supuesto! Te dejamos un video de cómo personalizar tu estuche de regalo acá.

• ¿Qué productos incluyen los estuches de regalo?

  • Tenemos muchas opciones de estuches armados que podés ver ACÁ.

• ¿Cómo puedo realizar un pedido?

  • A través de la página web podés comprar y retirar en el local (para reservar el stock) o simplemente comprar a través de la web y solicitar el envío a domicilio. También podés acercarte a nuestro local. El stock de la web es el mismo que en el local.

Envíos y Retiros

• ¿Cuáles son las opciones de envío?

  • Tenemos tres opciones de envío:

    1. Envíos TURBO en 3 horas en CABA.

    2. Envíos en el día en AMBA.

    3. Envíos a todo el país a través de OCA y Andreani.

  • También ofrecemos la opción de retiro en nuestro local en Recoleta sito en Av. Las Heras 2037, de lunes a sábado de 10 a 19 horas.

• ¿Cómo protegen los productos para los envíos a todo el país?

  • Protegemos los productos para que lleguen en perfecto estado. Puedes ver cómo lo hacemos en este video.

• ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

  • Luego de tu compra, recibirás un correo electrónico desde el cual podrás hacer el seguimiento.

Pagos y Devoluciones

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

  • Aceptamos transferencia (con 10% de descuento)

  • Todas las tarjetas de crédito y débito. 

  • Compras internacionales a través de PayPal

  • Criptomonedas

  • Pix

• ¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado?

  • Comunícate a nuestro Whatsapp para que te brindemos una solución.

• ¿Cuál es su política de devoluciones?

  • Contáctanos a nuestro Whatsapp para gestionar tu devolución.

Productos y Conservación

• ¿Tienen recomendaciones de maridaje para los vinos?

  • Guía de Maridajes: Elevá tus Experiencias Gastronómicas.

• ¿Cómo debo conservar los productos?

  • Guía para la mejor conservación de tus vinos.

• ¿Ofrecen productos para personas con dietas especiales o alergias?

  • Ofrecemos la mayor variedad de cervezas del mercado sin TACC, y manejamos una gran variedad de cervezas y bebidas sin alcohol, etc.

  • Respondemos tus dudas sobre todos nuestros productos aptos por nuestro canal de Whatsapp.